Paris Aéroport (ADP) utilise LetsBuild afin d’accroître sa productivité, de supprimer les mails “certifiés” et de bénéficier d’une vue d’ensemble du projet en numérisant divers processus de construction

Paris Aéroport est l’administration aéroportuaire qui possède et gère les quatorze aéroports civils et terrains d’aviation de l’île de France (Paris). Le groupe ADP n’est autre que le leader mondial en matière de conception d’aéroport, de construction et d’opérations.

Les Défis

Des processus complexes de mails certifiés, des notifications tardives, des interventions différées,et beaucoup de temps perdu. Voici les difficultés principales auxquelles le groupe Aéroports de Paris a été confronté lorsqu’il tentait de communiquer et de collaborer avec les différents intervenants, pour gérer le projet Jonction au sein de l’aéroport Paris-Orly.

La Solution

Grâce à l’utilisation d’une application mobile globale, spécifiquement dédiée au domaine de la construction, qui permet de gérer tous les aspects de la gestion du projet d’agrandissement de l’aéroport ; le groupe ADP a pu accroître sa productivité, supprimer les processus inutiles de “mails certifiés”, et assurer, autant au groupe qu’aux intervenants, une visibilité et une transparence totale de leur portefeuille de projets.

A l’heure actuelle, le groupe ADP utilise des licences LetsBuild (à savoir, 70), pour son équipe de 120 ingénieurs, afin de gérer la progression ainsi que les Opérations Préalables à l’Approbation de leurs sites de construction, sur les Plateformes d’Orly et Roissy CDG.

Communication par Courrier Recommandé

Pour Charles, Directeur de Projet du groupe ADP, le succès d’un projet réside avant tout dans la communication et l’organisation. Travailler avec plusieurs actionnaires et sous-traitants a rendu le partage d’informations entre les actionnaires extrêmement long et n’en a que retardé leurs flux de travail.

Les accords contractuels passés avec les sous-traitants amenaient les deux partis à communiquer par le biais de “courriers recommandés”. Parfois, cela pouvait prendre jusqu’à trois semaines pour informer de manière officielle les autres partis, des anomalies rencontrées lors d’une visite de chantier. Charles s’est souvent retrouvé à passer plus de temps à attendre des réponses qu’à gérer le travail en cours sur le projet. Ce processus commençait en général par l’envoi d’un courrier recommandé d’ADP à un sous-traitant, l’informant d’un vice ou d’un problème rencontré, courrier auquel le sous-traitant répondait à nouveau par un recommandé sous deux jours pour signifier la bonne réception de la notification. Dans les cinq jours suivants, le dit sous-traitant proposait alors une solution par le biais d’un nouveau courrier recommandé, qu’ADP devait accepter ou rejeter dans les deux jours. On parle bien là de 9 jours passés à traiter une seule et même anomalie.

Afin de créer un flux de travail plus efficace, Charles se devait de remplacer ce processus chronophage par une solution efficace qui rendrait le projet transparent, du début jusqu’à la fin. Il leur fallait pour cela un logiciel offrant aux actionnaires une visibilité sur les activités et les tâches qui les concernaient. Il fallait apporter aux propriétaires et aux responsables une vue d’ensemble de haute qualité.
Le but est de donner aux sous-traitants les bons outils pour communiquer sans avoir à sortir le stylo et le papier avant d’envoyer des propositions de solutions par email.

Que tout le Monde soit Informé

“Un outil est aussi utile qu’il est pratique,” Denise, CIO chez ADP. Afin de réaliser un projet de qualité avec précision, Denise estime qu’une communication claire du journal des opérations quotidiennes et des listes de tâches, est hautement importante. Le processus de “courriers recommandés” a été très long à mettre en place, à vérifier et à en partager les informations. Grâce à LetsBuild, les actionnaires d’ADP ainsi que les différentes équipes sont aujourd’hui en mesure de mener de front les fiches journalières, les listes de tâches à faire, et les rapports de contrôle qualité.

Un Gain de Temps et une Solution sous le Signe de la Transparence

Avant d’utiliser LetsBuild, ADP comptait sur une traçabilité manuelle des activités, grâce à l’envoi de courriers recommandés. ADP a perdu beaucoup de temps à attendre les réponses des sous-traitants pour finaliser ne serait-ce qu’une tâche. Charles, Denise, ainsi que toute l’équipe d’ADP savent aujourd’hui que les informations fournies et échangées avec LetsBuild sont justes puisqu’elles sont synchronisées en temps réel via l’application. Il n’y a plus de temps à perdre pour des tâches administratives inutiles, tout comme il n’est plus nécessaire de corriger ou de modifier les informations en permanence. Chaque activité est désormais traçable et recensée.